Часто задаваемые вопросы

Управляющая компания работает по следующему графику:

В системе ГИС ЖКХ

Если показания индивидуальных приборов учёта не поступили в установленный срок, беспокоиться не стоит — ничего переподключать или восстанавливать не нужно. Расчёт платы за коммунальные услуги будет произведён автоматически, но по другому принципу.

Что нужно сделать?

1. Передайте показания в ближайший период приёма данных (до 20 числа следующего месяца).

2. После получения актуальных показаний будет произведён перерасчёт за те месяцы, когда начисление шло по среднему или нормативу.

   Важно помнить

   • Передавать показания рекомендуется ежемесячно в установленный период (до 20 числа).

   • Даже при нулевом расходе показания необходимо передавать, указав те же значения, что и в прошлом месяце. Это подтверждает исправность прибора учёта и позволяет избежать начислений по среднемесячному потреблению.

   • Если счётчик неисправен или вышел срок поверки, передача показаний невозможна — необходимо произвести замену или поверку прибора учёта.

Нет

Для удобства жителей предусмотрено несколько способов передачи показаний индивидуальных приборов учёта (ИПУ) — как с использованием интернета, так и без него. Вы можете выбрать наиболее подходящий вариант.

• Через приложение «Госуслуги.Дом»;
• Через систему ГИС ЖКХ 
• По телефону, который указан в платежном документе 
• лично в офисе УК

Да, передавать показания индивидуальных приборов учёта (ИПУ) рекомендуется каждый месяц. Это позволяет производить начисление платы исходя из вашего фактического потребления и избежать перерасчётов в будущем.

Правовое обоснование

Согласно п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг, утверждённых постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, потребитель имеет право ежемесячно снимать показания ИПУ и передавать их исполнителю не позднее даты, установленной договором (20 число текущего месяца)

Что произойдёт, если не передавать показания?

Если вы не передадите показания в установленный срок, начисления за коммунальные услуги будут производиться в следующем порядке:

Да, передавать показания индивидуальных приборов учёта (ИПУ) рекомендуется каждый месяц. Это позволяет производить начисление платы исходя из вашего фактического потребления и избежать перерасчётов в будущем.

Правовое обоснование

Согласно п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг, утверждённых постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, потребитель имеет право ежемесячно снимать показания ИПУ и передавать их исполнителю не позднее даты, установленной договором.

Важно понимать: передача показаний — это право, а не обязанность потребителя. Однако регулярная передача показаний существенно упрощает взаиморасчёты и позволяет избежать начислений по нормативам.

Что произойдёт, если не передавать показания?

Если вы не передадите показания в установленный срок, начисления за коммунальные услуги будут производиться в следующем порядке:

Особые случаи, когда передавать показания необходимо даже при нулевом расходе

Даже если в текущем месяце вы не пользовались коммунальным ресурсом и расход составил 0 единиц, показания передавать необходимо. Это подтверждает факт исправной работы прибора учёта и позволяет избежать начислений по среднемесячному потреблению.

1. Сроки предоставления платёжных документов (бумажных и электронных)
Платёжные документы за жилищно-коммунальные услуги и капитальный ремонт предоставляются не позднее 5-го числа месяца, следующего за расчётным периодом.

2. Сроки передачи показаний приборов учёта
Срок передачи показаний приборов учёта —  до 20 числа текущего месяца

3. Сроки оплаты
Единый срок внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и взносов за капитальный ремонт — до 15-го числа месяца, следующего за расчётным периодом.

Решения о начале и окончании отопительного периода на своей территории принимают органы местного самоуправления. Данное право закреплено в законодательстве Российской Федерации. 

Основной нормативный акт:
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (п. 5).

Согласно указанному документу, если тепловая энергия для отопления подаётся по централизованным сетям, поставщик коммунальных услуг начинает и заканчивает отопительный период в сроки, установленные уполномоченным органом местного самоуправления.

Критерии начала и окончания отопительного периода:

• Начало отопительного периода — не позднее дня, следующего за днём окончания 5-дневного периода, в течение которого среднесуточная температура наружного воздуха ниже +8 °C.

• Окончание отопительного периода — не ранее дня окончания 5-дневного периода, в течение которого среднесуточная температура наружного воздуха выше +8 °C.

Управляющая компания не принимает самостоятельного решения о начале или завершении отопительного сезона, а действует исключительно на основании постановления (распоряжения) администрации муниципального образования.